Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas?

¿Cómo sé qué producto necesita mi cabello?+

Podés realizar el Diagnóstico NÖVA. A partir de tus respuestas, identificamos las principales necesidades de tu cabello y te mostramos una recomendación personalizada.

¿Puedo combinar productos de diferentes líneas?+

Sí. Dependiendo de las necesidades detectadas, tu protocolo puede combinar productos de diferentes líneas.

¿Qué diferencia hay entre Infinity Plex y BTX?+

Infinity Plex está orientado principalmente a cabellos sensibilizados por procesos químicos, mientras que BTX está pensado para cabellos con un nivel de debilitamiento y daño estructural más profundo.

¿Para qué sirve Elixir Caviar?+

Elixir Caviar está orientado a la reconstrucción, nutrición intensiva, suavidad, brillo y blindaje de la cutícula.

¿Qué función cumple el Concentrado Infinity Plex?+

Es un concentrado potenciador que se mezcla con una máscara para potenciar el tratamiento. Puede combinarse con máscaras Infinity Plex, BTX o Elixir Caviar según el protocolo recomendado.

¿Puedo usar Leave-in y Serum juntos?+

Sí. Son productos de finalización que pueden complementar diferentes protocolos según las necesidades del cabello.

¿NÖVA reemplaza la recomendación de un profesional?+

No. El Diagnóstico NÖVA es una herramienta orientativa. En cabellos con daño importante o necesidades específicas, recomendamos consultar con un profesional.

¿Los productos son de uso profesional?+

NÖVA es una marca de cosmética capilar profesional diseñada para acompañar tanto el trabajo del profesional como el cuidado en casa.

¿Cómo compro?+

Seleccioná los productos que quieras, agregalos al carrito y seguí los pasos del proceso de compra.

¿Cómo sé cuándo recibiré mi pedido?+

Los tiempos y costos de envío se informarán durante el proceso de compra y dependerán de la modalidad de entrega seleccionada.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?+

Sí, de acuerdo con las condiciones de compra y la normativa aplicable. Consultá los Términos y Condiciones antes de realizar tu compra.

¿Cómo puedo contactarme con NÖVA?+

Podés comunicarte a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.